赤壁網消息(通訊員 熊晚珍、徐凌志、田鴿)今年以來,為扎實推進殯儀服務行風建設,更好地滿足群眾殯葬服務需求。市民政局殯儀管理所切實加強行風建設,以“學創”活動、民政行風評議活動為契機,以制度抓管理,以服務促形象,不斷改善服務質量,全力打造群眾滿意窗口。
該所在殯儀服務中積極開展向社會承諾服務公開機制,實行服務項目公開、收費標準公開、火化程序公開,所有手續辦理透明,自覺接受群眾監督;抓制度落實,規范工作流程,明確員工服務質量和管理標準,明晰工作操作規程,使工作有序運行;加大責任管理和獎懲落實,將制度落實與績效考核掛鉤;加大政策宣傳,設立咨詢臺,政務公開欄,加大殯葬法律法規宣傳力度積極推行惠民殯葬政策,為全市低保戶、重點優撫對象、五保老人、“三無”人員等特殊人群減免部分費用。截止目前,今年全市享受殯葬減免的人數共98人,減免基本喪葬費12萬元。
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