赤壁網消息（通訊員 歐陽愛平）“信箱小辦大事真心實意為民解憂”，這是日前家住鐵路小區的賀大爺向書記、市長信箱寫信表示的感謝之情。
黨的十八屆三中全會明確提出，要“改革信訪工作制度，實行網上受理信訪制度，健全及時就地解決群眾合理訴求機制。”為了暢通和拓寬新的信訪渠道，充分發揮網上信訪方便快捷、公開透明、經濟高效的優勢，赤壁市大力推行“陽光信訪”，全面推進信訪信息化建設，建立“網下辦理，網上流轉”的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等全部信訪事項放在網上流轉，把受理、辦理和結果等重要環節通過網絡公開，實現信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦”。積極引導群眾多上網、少走訪，讓“數據多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網上信訪作為解決信訪問題的主渠道。
目前，赤壁市網上信訪主要依托國家信訪信息系統和湖北省網上信訪管理系統（省長信箱），設立了市委書記、市長信箱，湖北省網上信訪管理系統（省長信箱）已覆蓋到全市各鄉鎮（辦、場、區）和市直各單位，國家信訪信息系統也將于下一步逐步推開。
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