市工商局成功調解“訂金”與“定金”糾紛

赤壁網消息（通訊員 朱琪）因“訂金”與“定金”一字之差，消費者馬先生與商家之間產生了小摩擦。日前，在市工商局工作人員幫助下，馬先生如愿拿回了1000元訂金。

5月25日，馬先生參加建材市場訂貨會時挑選了一款磁磚，并當場交納了訂金1000元。但回家后卻遭到了家人的反對，于是6月10日，馬先生找到商家說明原因后，希望能得到商家的理解并退還訂金，但商家表示“定金”交了就不能退。無助之下，馬先生向12315消費者申投訴中心投訴要求解決。

中心工作人員接訴后找到商家了解情況，商家認為，馬先生實際上已與其形成買賣合同關系，屬于馬先生違了約，交的“定金”不能退。但馬先生拿出的收據表明自己交的是“訂金”，而非商家說的“定金”。

工商人員在了解情況后，對商家解釋了“訂金”與“定金”的區別，并分析了各自所承擔的法律后果。商家在聽到工商人員的解釋后，欣然把1000元“訂金”交還馬先生。