赤壁網(wǎng)消息（記者 陳藝夫）為進(jìn)一步發(fā)揮廣大金融消費(fèi)者的社會監(jiān)督作用，促進(jìn)銀行業(yè)履行社會責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量，凈化市場環(huán)境。9月25日，赤壁市召開銀行業(yè)消費(fèi)熱點(diǎn)評議通氣會，對全市銀行業(yè)近年來出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)問題進(jìn)行評議。

會上，市工商局負(fù)責(zé)人對銀行業(yè)消費(fèi)熱點(diǎn)評議的內(nèi)容進(jìn)行了介紹。此次評議涉及價(jià)格收費(fèi)、公平交易、信息披露、爭議解決、消費(fèi)者個人信息保護(hù)等五個方面，重點(diǎn)對銀行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格是否清晰明確，定價(jià)是否合理，是否存在多收費(fèi)、亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)或者少服務(wù)等價(jià)格違法行為；是否有以壟斷地位或資源獨(dú)占優(yōu)勢強(qiáng)制與消費(fèi)者交易的行為；是否存在虛假、夸大宣傳，有無以不實(shí)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)經(jīng)營行為；是否設(shè)立完善的消費(fèi)爭議解決機(jī)制；是否存在出賣或泄露消費(fèi)者個人信息或?qū)⑾M(fèi)者個人信息用于其他商業(yè)目的的行為進(jìn)行了評議。

各銀行代表針對銀行業(yè)消費(fèi)熱點(diǎn)評議內(nèi)容做了表態(tài)發(fā)言，并表示將提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，促進(jìn)整體服務(wù)更加多元化、人性化發(fā)展，努力踐行自身的社會責(zé)任，自我完善，提高水平，為消費(fèi)者營造一個和諧的消費(fèi)環(huán)境。