一、提問對(duì)象：市農(nóng)業(yè)局    

1、提問人：微粉清風(fēng)

在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到技術(shù)難題要到哪里咨詢？

部門回復(fù)：在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到技術(shù)問題可通過以下幾種途徑解決：一是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)推廣中心咨詢。農(nóng)業(yè)局在全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）均設(shè)立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)推廣中心，農(nóng)民朋友如果遇到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的技術(shù)問題，可直接去咨詢。二是直接撥打農(nóng)技指導(dǎo)員電話。農(nóng)業(yè)局安排了60名農(nóng)技指導(dǎo)員，對(duì)全市所有行政村實(shí)現(xiàn)全覆蓋。每名包村技術(shù)人員都制作了技術(shù)服務(wù)公示牌，并張貼在村務(wù)公開欄或其他顯要位置，農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中如遇到技術(shù)問題可直接撥打農(nóng)技指導(dǎo)員電話，我們將及時(shí)到田間地頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。三是通過“農(nóng)技寶”綜合平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)。目前正在與有關(guān)單位協(xié)商，在全市開通農(nóng)技寶業(yè)務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、云計(jì)算等多種技術(shù)手段，第一時(shí)間為廣大農(nóng)戶提供快捷、直接、方便的農(nóng)技指導(dǎo)和服務(wù)。（節(jié)目中回復(fù)）

2、提問人：微粉夏秋

想知道怎樣才能買到放心農(nóng)資，應(yīng)注意哪些問題？國家現(xiàn)在都有哪些惠農(nóng)政策？

部門答復(fù)：農(nóng)民朋友們要想買到放心農(nóng)資，首先自己要掌握一定的識(shí)假辯假知識(shí)。第一，要到有固定場(chǎng)所、證照齊全的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位或門店購買，不要輕信走村串戶的推銷者；第二，購買農(nóng)資時(shí)要認(rèn)真查驗(yàn)包裝標(biāo)識(shí)，查看包裝是否規(guī)范，標(biāo)簽是否完整，有無合格證、廠名廠址、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、聯(lián)系電話、保質(zhì)期及使用說明等。不要購買拆開包裝的散裝種子、農(nóng)藥和化肥；第三，購買農(nóng)資時(shí)，要仔細(xì)閱讀使用說明，搞清楚適用范圍和禁忌事項(xiàng)，避免產(chǎn)生不必要的損失；第四，要索要購物憑證并完好保存，注意留存種子、農(nóng)藥、化肥的外包裝和少量原品，以備日后投訴和索賠。當(dāng)農(nóng)民朋友們購買到假劣農(nóng)資時(shí)，要及時(shí)向農(nóng)業(yè)局舉報(bào)。我們的舉報(bào)電話是0715-5221979，一經(jīng)接到舉報(bào)或投訴，堅(jiān)決做到“有訴必應(yīng)、有案必查、查必從嚴(yán)、查必有果”，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，確保為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供一個(gè)安全的環(huán)境。

根據(jù)我市情況，我著重介紹兩個(gè)和農(nóng)戶密切相關(guān)的政策。第一個(gè)是農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼政策。為提高農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策效能，2015年，國家啟動(dòng)農(nóng)業(yè)“三項(xiàng)補(bǔ)貼”改革，將種糧直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼合并為“農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼”，政策目標(biāo)調(diào)整為支持耕地地力保護(hù)和糧食適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。主要調(diào)整措施是：一是將80%的農(nóng)資綜合補(bǔ)貼存量資金，加上種糧農(nóng)民直接補(bǔ)貼和農(nóng)作物良種補(bǔ)貼資金，用于耕地地力保護(hù)。補(bǔ)貼對(duì)象為所有擁有耕地承包權(quán)的種地農(nóng)民，享受補(bǔ)貼的農(nóng)民要做到耕地不撂荒，地力不降低。補(bǔ)貼資金與耕地面積或播種面積掛鉤，對(duì)已作為畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)使用的耕地、林地、成片糧田轉(zhuǎn)為設(shè)施農(nóng)業(yè)用地、非農(nóng)業(yè)征（占）用耕地等已改變用途的耕地，以及長(zhǎng)年拋荒地、占補(bǔ)平衡中“補(bǔ)”的面積和質(zhì)量達(dá)不到耕種條件的耕地等不再給予補(bǔ)貼。鼓勵(lì)秸稈還田，不露天焚燒秸稈。這部分補(bǔ)貼資金以現(xiàn)金直補(bǔ)到戶。二是將20%的農(nóng)資綜合補(bǔ)貼存量資金，加上種糧大戶補(bǔ)貼資金和農(nóng)業(yè)“三項(xiàng)補(bǔ)貼”增量資金，支持發(fā)展多種形式的糧食適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)支持建立完善農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系，向種糧大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織等新型經(jīng)營(yíng)主體傾斜，體現(xiàn)“誰多種糧食，就優(yōu)先支持誰”。

第二個(gè)政策是小麥、稻谷最低收購價(jià)政策。為保護(hù)農(nóng)民利益，防止“谷賤傷農(nóng)”，2016年國家繼續(xù)在糧食主產(chǎn)區(qū)實(shí)行小麥、稻谷最低收購價(jià)政策。2016年生產(chǎn)的小麥（三等）最低收購價(jià)格每50公斤118元，保持2015年水平不變。2016年生產(chǎn)的早秈稻（三等，下同）、中晚秈稻和粳稻最低收購價(jià)格分別為每50公斤133元、138元和155元，早秈稻比2015年下調(diào)2元，中晚秈稻和粳稻保持2015年水平不變。（節(jié)目中回復(fù)）

3、提問人：但老

糧食直補(bǔ)金是從哪一年開始給予補(bǔ)助的？第一年每畝糧田補(bǔ)助多少？第二年是多少？一直到2016年，請(qǐng)貼出糧食直補(bǔ)金表格？赤壁市農(nóng)業(yè)局的“三農(nóng)”工作細(xì)化有哪些？農(nóng)業(yè)局“履職盡責(zé)”有哪些內(nèi)容？還有耕地拋荒問題？市農(nóng)業(yè)如可引導(dǎo)農(nóng)民種糧，針對(duì)“三農(nóng)”問題采取哪些積極舉措和方法？

部門回復(fù)：1、糧食直補(bǔ)問題

糧食直補(bǔ)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)政局根據(jù)國家下?lián)苜Y金除以糧食種植面積(計(jì)稅面積)而來。從2016年開始變更為耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼，是根據(jù)耕地面積確定。

2、農(nóng)業(yè)局主要職責(zé)

貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的方針政策、法律法規(guī)和決策部署，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查；對(duì)全市農(nóng)村改革和發(fā)展中的重大問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出決策建議。

擬訂全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施；參與擬定涉農(nóng)的財(cái)稅、價(jià)格、金融保險(xiǎn)、進(jìn)出口等政策，提出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)保護(hù)的政策建議；推進(jìn)農(nóng)業(yè)依法行政。

承辦農(nóng)業(yè)涉外事務(wù)。參與擬訂外向型農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展；組織開展農(nóng)業(yè)貿(mào)易促進(jìn)工作和國際經(jīng)濟(jì)、技術(shù)交流與合作，協(xié)助有關(guān)部門組織實(shí)施農(nóng)業(yè)援外項(xiàng)目。

指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，組織實(shí)施扶持和促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的政策措施，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)品質(zhì)的改善；會(huì)同有關(guān)部門指導(dǎo)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)；提出農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資規(guī)模和方向、市級(jí)財(cái)政性資金安排的建議。

促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化發(fā)展、組織擬定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃、政策并組織實(shí)施；擬定大宗農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，提出促進(jìn)大宗農(nóng)產(chǎn)品流通的政策建議和主要農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)出口建議；組織協(xié)調(diào)菜籃子工程；培育、保護(hù)和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品品牌。

承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的責(zé)任。組織擬定全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施；開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，經(jīng)授權(quán)發(fā)布有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況信息；提出劃定農(nóng)產(chǎn)品禁止生產(chǎn)區(qū)域的建議；負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)和農(nóng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)；負(fù)責(zé)有關(guān)農(nóng)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的考核工作；依法實(shí)施符合農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和監(jiān)督管理。

會(huì)同有關(guān)部門監(jiān)督實(shí)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料國家標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)體系建設(shè)；依法實(shí)施農(nóng)作物種子（種苗）、農(nóng)藥、肥料、農(nóng)用膜、食用菌等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的許可和監(jiān)督管理。

承擔(dān)農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)的責(zé)任。監(jiān)測(cè)、發(fā)布農(nóng)業(yè)災(zāi)情；協(xié)調(diào)種子、化肥等救災(zāi)物資儲(chǔ)備和調(diào)撥，提出生產(chǎn)救災(zāi)資金安排建議，指導(dǎo)緊急救災(zāi)和災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)；負(fù)責(zé)農(nóng)作物重大病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及防治技術(shù)指導(dǎo)和農(nóng)業(yè)植物防疫檢疫工作；組織實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。

收集、發(fā)布農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息，開展有關(guān)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，監(jiān)測(cè)分析農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。

制定全市農(nóng)業(yè)科研、農(nóng)技推廣的規(guī)劃、政策并組織實(shí)施；指導(dǎo)農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)工作；組織引進(jìn)農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù)，組織實(shí)施農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的高新技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)研究、農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)推廣；負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)植物新品種保護(hù)和農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全監(jiān)督管理工作。

會(huì)同有關(guān)部門擬定全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施；參與開展農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)農(nóng)民科技培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才專業(yè)技術(shù)資格和從業(yè)資格管理的有關(guān)工作；指導(dǎo)農(nóng)業(yè)教育有關(guān)工作。

組織農(nóng)業(yè)資源區(qū)劃工作；指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)生物物種資源的保護(hù)和管理；依法負(fù)責(zé)有關(guān)野生植物的監(jiān)督管理工作；擬定耕地及基本農(nóng)田質(zhì)量保護(hù)與改良政策并組織實(shí)施；運(yùn)用工程設(shè)施、農(nóng)藝、農(nóng)機(jī)、生物等措施發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)。

擬定并組織實(shí)施全市生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃；指導(dǎo)農(nóng)村可再生能源綜合開發(fā)與利用，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)農(nóng)村節(jié)能減排；承擔(dān)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)面源污染治理的有關(guān)工作；指導(dǎo)生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)的發(fā)展；牽頭管理外來物種。

承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

3、農(nóng)業(yè)局履行職責(zé)主要內(nèi)容

落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任方面。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部制定落實(shí)主體責(zé)任清單，推進(jìn)“主體責(zé)任問責(zé)年”活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)貫徹《準(zhǔn)則》和《條例》，發(fā)揮表率作用；重點(diǎn)整治黨員干部在執(zhí)法、監(jiān)管、公共服務(wù)中違規(guī)收費(fèi)和收受紅包、購物卡等突出問題；圍繞容易滋生腐敗的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約機(jī)制；建立健全具有部門特色的黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)責(zé)任考核體系并有效實(shí)施等。

嚴(yán)格依法行政方面。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、咸寧市委和赤壁市委重大決策部署；按照法定職責(zé)和簡(jiǎn)政放權(quán)要求履行職責(zé)；嚴(yán)格規(guī)范、公正文明執(zhí)法等。

服務(wù)改善民生方面。堅(jiān)持勤政為民，創(chuàng)新管理，優(yōu)化服務(wù)；針對(duì)精準(zhǔn)扶貧、項(xiàng)目審批、違規(guī)收費(fèi)、惠農(nóng)補(bǔ)貼、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)監(jiān)管、招投標(biāo)管理等方面損害群眾切身利益的問題開展專項(xiàng)整治，并認(rèn)真加以解決等。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神；采取得力措施糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問題；認(rèn)真糾正工作敷衍應(yīng)付、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;為官不為”問題；解決對(duì)基層和群眾生冷硬推、工作效率低下的問題等。

收集和解決問題方面。暢通群眾利益訴求渠道，認(rèn)真解決群眾舉報(bào)投訴；及時(shí)兌現(xiàn)公開承諾事項(xiàng)，扎實(shí)整改本部門存在的突出問題；完善相關(guān)制度規(guī)定，建立履職盡責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制等。

4、耕地拋荒問題

赤壁市是有少部分坡地、排灌不便的田塊栽了樹或拋荒，但拋荒面積很少，糧食總產(chǎn)實(shí)現(xiàn)連續(xù)增長(zhǎng)就是最好的證明。現(xiàn)在有很多專業(yè)合作社、種糧大戶都想擴(kuò)大種植規(guī)模，有大片面積的肯定有人會(huì)流轉(zhuǎn)。現(xiàn)在有很多有實(shí)力的農(nóng)民想大面積種田卻沒有田種。至于農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工還在領(lǐng)取糧食直補(bǔ)資金的問題，只要有二輪土地延包證且種植了糧食作物是可以領(lǐng)取的，并不要一定是自己在種。

5、農(nóng)業(yè)工作成效

近年來赤壁市農(nóng)業(yè)發(fā)展變化還是很大的，一是水稻單產(chǎn)明顯提高，總產(chǎn)穩(wěn)步提高；二是輕簡(jiǎn)化栽培大面積推廣，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，農(nóng)民可以輕松種田；三是機(jī)械化生產(chǎn)水平大幅度提高，機(jī)整機(jī)收大面積推廣，近年來農(nóng)業(yè)局示范推廣水稻集中育秧，解決水稻機(jī)插問題；四是設(shè)施農(nóng)業(yè)特別是設(shè)施蔬菜種植面積不斷擴(kuò)大；五是通過陽光工程培訓(xùn)和新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，農(nóng)民的種田水平不斷地在提高等等，這些變化與農(nóng)業(yè)局的辛勤工作有著密不可分的關(guān)系。

下一步農(nóng)業(yè)局將從以下幾個(gè)方面著力，提高農(nóng)業(yè)效益：

1、抓培訓(xùn)，培育新型職業(yè)農(nóng)民。

2、發(fā)展再生稻，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)。

3、水稻生產(chǎn)的效益離不開規(guī)模化生產(chǎn),引導(dǎo)土地規(guī)范合理流轉(zhuǎn),積極培育新型經(jīng)營(yíng)主體。

4、目前水稻生產(chǎn)種子,農(nóng)藥、化肥投入相對(duì)穩(wěn)定,但用工價(jià)格增長(zhǎng)迅速,要想提高種植效益,必須大力推廣全程機(jī)械化生產(chǎn)。

5、引導(dǎo)發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，提高種植效益。（書面回復(fù)）

二、提問對(duì)象：市質(zhì)監(jiān)局

1、提問人：向先生

電梯“吃人”頻頻曝光，想知道怎樣才能安全乘坐電梯，乘坐電梯的注意事項(xiàng)有哪些？

部門回復(fù)：電梯確實(shí)給我們帶來了不少方便，但在使用的過程中，不可疏忽大意，以免造成身體傷害或者生命危險(xiǎn)。搭乘電梯時(shí)應(yīng)該特別注意細(xì)節(jié)性的問題：

電梯乘坐要注意:(1)遵守電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志的要求；(2)不乘坐明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；(3)不采用非安全手段開啟電梯層門；(4)不拆除、破壞電梯的部件及其附屬設(shè)施；　(5)不乘坐超過額定載重量的電梯，運(yùn)送貨物時(shí)不得超載；(6)不做其他危及電梯安全運(yùn)行或者危及他人安全乘坐的行為。

乘坐商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯及自動(dòng)人行道要注意:（1）兒童不能在扶梯梯級(jí)上下出入口處逗留玩耍。（2）不要爬坐到扶手帶上。（3）不要用手摳扶手帶下部。（4）不要在運(yùn)動(dòng)的扶梯上彎腰把手伸到梯級(jí)出入口的梳齒板中。（5）不要將果核、石子等硬物丟棄在梯級(jí)上，也不要把傘尖等尖銳硬物伸進(jìn)梯級(jí)周圍的縫隙中，更不要伸進(jìn)梳齒板中。（6）物品行李應(yīng)手提攜帶。

2、提問人：微粉輕揚(yáng)

液化石油氣鋼瓶是我們最常用的家用設(shè)備，想知道目前我市液化石油氣鋼瓶安全狀況如何，使用不合格的液化石油氣鋼瓶會(huì)帶來哪些安全隱患？

部門回復(fù)：大家都知道普通老百姓家家戶戶都在燒煤氣，所以面非常廣，一旦出現(xiàn)事故涉及到群眾的財(cái)產(chǎn)，甚至?xí)?yán)重涉及到生命安全，所以我們這幾年對(duì)氣瓶的監(jiān)管是花了大力氣的。通過抓固定充裝，還有定期檢驗(yàn)等措施，氣瓶這幾年比前幾年的安全狀況大大地好了，沒有出大的事故。

氣瓶的使用壽命國家規(guī)定是15年，它的檢驗(yàn)周期是4年一次。目前國家規(guī)定，氣瓶充裝單位應(yīng)該為老百姓提供安全合理的氣瓶，氣瓶應(yīng)該是氣站提供的，氣站也有責(zé)任定期進(jìn)行氣瓶檢驗(yàn)，確保老百姓用的氣瓶是安全合格的。

剛才問到的不合格氣瓶，主要是指過期瓶、改裝瓶和螺絲瓶，或者瓶里有不明氣體，這些氣瓶有嚴(yán)重安全隱患，使用中容易發(fā)生液化氣泄漏，引發(fā)一氧化碳中毒、火災(zāi)甚至是爆炸事故，嚴(yán)重危害使用者人身和財(cái)產(chǎn)安全。所以大家在使用液化氣前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)觀看瓶身上的鋼瓶出廠日期和檢驗(yàn)日期，如果發(fā)現(xiàn)不合格氣瓶，應(yīng)停止使用，直接要求充裝單位進(jìn)行處理，也可以向我局舉報(bào)。

3、提問人：微粉陽陽

乘坐小區(qū)電梯乘坐時(shí)，電梯從3樓突然掉至1樓，請(qǐng)問是怎么回事，電梯出現(xiàn)故障被困怎么辦？

部門回復(fù)：通常把電梯的這種現(xiàn)象叫“滑梯”或“掉層”，也就是電梯從某層滑或者掉到某層，這是電梯自身一種故障自我保護(hù)功能。當(dāng)出現(xiàn)上述問題時(shí)，最重要的是請(qǐng)乘客保持鎮(zhèn)靜，不必恐慌。其原因是：電梯是由微電腦系統(tǒng)控制的，在系統(tǒng)工作的過程中有很多故障監(jiān)測(cè)點(diǎn)來檢測(cè)電梯各個(gè)電路的通斷狀態(tài)，如果某個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的信號(hào)出現(xiàn)了異常（如電源異常，位置及速度感應(yīng)器信號(hào)輸入異常， 裝修期間由于雜物、灰塵導(dǎo)致電氣觸點(diǎn)接觸不良，地坎滑道內(nèi)有異物造成門被卡，長(zhǎng)時(shí)間擋門扒門，以及不正確的電梯使用習(xí)慣，部件調(diào)整不當(dāng)?shù)鹊龋娞菘刂葡到y(tǒng)就會(huì)認(rèn)定出現(xiàn)了故障，這時(shí)候電梯就會(huì)停止正常的運(yùn)行，開始修正運(yùn)行。這種修正運(yùn)行的情況有些電梯是從故障發(fā)生的那一層以安全速度一直不停的返回到基站位置（一層），而且返基站的過程中，無論是外呼還是轎內(nèi)選層都無效，轎廂顯示不變或者顯示的不是真實(shí)的樓層位置，電梯到基站停穩(wěn)后自動(dòng)開門，或按開門按鈕才能開門，同時(shí)控制系統(tǒng)進(jìn)行故障自診斷，判斷故障的大小，是否具備再次運(yùn)行條件，有時(shí)候電梯返基站后故障復(fù)位了就會(huì)正常運(yùn)行，但大多數(shù)情況是到達(dá)最底層或最高層后控制系統(tǒng)就會(huì)故障保護(hù)，停在該層。

電梯是比較安全的，大家乘坐有的時(shí)候會(huì)碰到這樣的情況，有的是意外停電，或者是某些原因?qū)е码娞萃蝗煌Ｏ聛恚Ｏ聛硪院笫褂谜邔?duì)電梯不了解的時(shí)候會(huì)造成恐慌，可能會(huì)做出某些動(dòng)作導(dǎo)致不安全，這種使用者不安全的行為也可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。當(dāng)這種事故發(fā)生的時(shí)候，應(yīng)該待在電梯里不要?jiǎng)樱梢园匆粋€(gè)緊急按鈕和通話按鈕。電梯標(biāo)準(zhǔn)的要求電梯應(yīng)該有幾個(gè)方面，一個(gè)是叫電梯機(jī)房、電梯值班室，可以通過這種對(duì)話形式告知其電梯出現(xiàn)事故，等待其救援，千萬不要自己把門扒開或者撞擊門，采用這種魯莽的行動(dòng)來自己爬出來，這是非常危險(xiǎn)的。

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