記者 李杰 肖天勝

干凈整潔、設(shè)施齊全、安寧和諧的小區(qū)，是每個(gè)小區(qū)居民心中理想的居住環(huán)境。然而近期，千賀名苑小區(qū)全體業(yè)主反映：小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和物業(yè)都處于“癱瘓”狀態(tài)，小區(qū)居民怨聲載道。這是怎么一回事呢？

帶著疑問，記者來到千賀名苑小區(qū)，初看并沒有發(fā)現(xiàn)有什么異樣，但圍聚于此的業(yè)主告訴記者，就在前一天，小區(qū)內(nèi)還是垃圾遍地，臭氣熏天。可能是開發(fā)商迫于社會(huì)輿論壓力，才安排人員連夜清掃了垃圾。但是小區(qū)業(yè)主反映的并不僅僅是衛(wèi)生環(huán)境，而是眾多問題的交織。

“小區(qū)基本沒有水吃，用水缸接水，從早上接到晚上還接不滿。”“小區(qū)進(jìn)出口只有一條，本就不寬的路行人車輛共同使用，小區(qū)居民的人身安全得不到有效保障。一旦出現(xiàn)火災(zāi)，消防車根本進(jìn)不來。”“小區(qū)各樓棟電梯配的發(fā)電機(jī)組從來沒有使用過。”“小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全部癱瘓，小偷在這里暢通無阻。”“小區(qū)房屋也存在質(zhì)量問題，業(yè)主反映的問題一直都是石沉大海。”……

眾多問題積壓到現(xiàn)在，物業(yè)公司為何一直不能幫業(yè)主解決？業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，4月30日，小區(qū)物業(yè)人員都陸續(xù)撤走了，整個(gè)小區(qū)的日常管理陷入一片混亂。在物業(yè)公司出具的告全體業(yè)主書中有提到，小區(qū)物業(yè)管理收支賬目居然是虧損十余萬元。那么，究竟是業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，還是物業(yè)“管不起”呢？

帶著這個(gè)問題，記者撥通了佳美物業(yè)盧經(jīng)理的電話。盧經(jīng)理告訴記者，當(dāng)初物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)時(shí)候，沒有深入了解小區(qū)的實(shí)際情況，就算所有業(yè)主都繳納了物業(yè)費(fèi)，也只能是堪堪解決現(xiàn)有問題。

綜合業(yè)主及物業(yè)公司兩方的說法，記者終于了解了小區(qū)目前的狀況。小區(qū)硬件設(shè)施落后，給業(yè)主生活帶來極大不便，甚至連最基本的保障都沒有。開發(fā)商將顯現(xiàn)的問題丟給物業(yè)，受到困擾的業(yè)主們拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司在合同期滿后立即撤場。根據(jù)開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，物業(yè)公司有對(duì)小區(qū)設(shè)施有負(fù)責(zé)維修的義務(wù)，但物業(yè)公司給出的說法是“小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施太差，根本修不起。”

如今，千賀名苑小區(qū)成了物業(yè)公司不敢接手的燙手山芋，主要原因還是小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施太差。開發(fā)商對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)五年保修期滿后，真的就可以不管不顧，不聞不問嗎？在此，只有寄望相關(guān)職能部門能為開發(fā)商和小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)溝通并商議解決問題的平臺(tái)，雙方能夠相互理解、相互支持，共同把小區(qū)建設(shè)好、維護(hù)好。 

(責(zé)任編輯：王麗燕)