赤壁融媒體記者 鐘子豪 通訊員 楊律

4月1日，赤壁市委組織部和赤壁市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合舉辦的綜合窗口人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班正式開班，赤壁市副市長(zhǎng)陳超毅、咸寧市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)人員參加開班儀式并作開班動(dòng)員。

培訓(xùn)將認(rèn)真貫徹落實(shí)省市“干部素質(zhì)提升年”的部署要求，提高綜窗人員專業(yè)素質(zhì)能力；采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的形式，分為“理論教學(xué)+實(shí)操演練+結(jié)業(yè)測(cè)試”三階段培訓(xùn)模式。相關(guān)市直部門按照“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)（一份講稿、一個(gè)PPT、一套測(cè)試題）高質(zhì)量備課，提供業(yè)務(wù)教學(xué)和培訓(xùn)指導(dǎo)支撐。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)基本事項(xiàng)，涉及業(yè)務(wù)辦理、群眾溝通技巧等多個(gè)方面，重點(diǎn)聚焦醫(yī)保、人社、民政等高頻領(lǐng)域，通過專題輔導(dǎo)、案例分析、視頻教學(xué)和研討交流等方式，全面提升綜窗人員業(yè)務(wù)能力。

培訓(xùn)旨在全面提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，確保“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一辦理”，樹牢為民服務(wù)理念，鍛造高素質(zhì)綜窗隊(duì)伍，將培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為群眾辦事的獲得感，為政務(wù)服務(wù)改革提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

赤壁市將以“職業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”為導(dǎo)向，通過系統(tǒng)培訓(xùn)、嚴(yán)抓管理，多措并舉推動(dòng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)質(zhì)效注入新動(dòng)能。

審核：王誠(chéng)

編輯：李淑嵐