近日，陸水湖街道舉辦社區工作者素質能力提升專題培訓，進一步提升社區工作者履職能力與應急處突水平，培訓內容涵蓋“矛盾糾紛多元化解”“網格化管理能力”和“燃氣安全風險排查”等，各社區“兩委”干部和網格員參加學習。
針對基層矛盾觸點多元、化解難度大的問題，此次培訓著重講解了真實案例，深入剖析《中華人民共和國民法典》《物業管理條例》核心條款，提出了調解工作的“五大黃金法則”和“十八般武藝”，詳細傳授“傾聽共情、依法析理、多方聯動”的調解技巧并現場開展模擬調解，要求各社區工作者做到心中有底、手中有招、肩上有責、腳下有路，為社區和諧穩定筑牢首道防線。
針對居民關注的燃氣安全，培訓中系統講解了燃氣泄漏識別、初期處置要點及安全用氣規范，強調針對餐飲企業“燃氣三件套”的安裝要不遺余力、不打折扣執行，明確“入戶必檢、隱患必記、整改必跟”的閉環流程，要求網格員在日常巡查中化身“安全哨兵”，切實提升餐飲商戶安全意識。
下一步，街道將以更實舉措、更優服務回應群眾期盼，全力鍛造一支“懂治理、會服務、能應急”的社區尖兵隊伍，持續增強網格治理滲透力，打通基層治理“最后一公里”，不斷推動各項民生舉措落實、落小、落細，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
通訊員：徐林博
審核：呂蓉
編輯：王敏
