8月8日,“赤壁政務直播間”在抖音平臺首次開播。“赤壁政務直播間”是赤壁市政務服務和大數據管理局創新推出的線上為民辦事渠道,以“屏對屏”方式實現政務服務“零距離”體驗。

直播間內,主播帶領觀眾了解赤壁市政務服務中心,并針對辦事流程優化,詳細解讀了“一窗通辦”改革成效和“高效辦成一件事”服務模式,通過不動產登記“一窗通辦”案例,生動展示了“一套材料、一次辦好”的高效體驗。
直播還設置了實時互動環節,“手機如何繳納靈活就業保險?”“社保轉移辦理步驟是什么?”針對公屏上觀眾提出的問題,主播從辦理材料、辦理流程等方面進行耐心細致解答,實現“即問即答”。直播尾聲,主播引導觀眾關注“赤壁市政務服務”官方抖音號,便于大家后續通過私信留言繼續咨詢,延伸了線上服務鏈條。
政務直播是拓寬服務渠道、提升群眾體驗的關鍵嘗試。下一步,赤壁市政務服務和大數據管理局將探索更豐富的互動形式,提升“云端窗口”服務效能,持續優化營商環境。
通訊員:趙鑫崇
審核:馬春霞
編輯:李淑嵐
