赤壁融媒體記者 周姿 周蜜
9月23日，赤壁市召開“十一黃金周”新聞發布會，赤壁市市場監督管理局局長陳濤明確“十一黃金周”期間，全市市場監管系統干部職工將堅守崗位、多措并舉，從強化監管、優化服務、暢通維權三方面入手，全力維護消費者合法權益，為游客營造公平有序、安全放心的假日消費環境，確保大家在赤壁度過舒心、安心、放心的假期。
全鏈條監管筑牢安全防線，聚焦三大重點領域
“十一黃金周”期間，赤壁市市場監管部門將以食品、價格以及特種設備為核心，開展全鏈條嚴格監管。在食品安全方面，針對景區及周邊餐飲單位、特色小吃街、超市、農貿市場等重點場所，深入檢查原料采購、加工制作、儲存管理等關鍵環節，嚴厲打擊銷售過期、變質、假冒偽劣食品行為，尤其加強“網紅”打卡地食品攤點的巡查抽檢，守護游客“舌尖上的安全”。
價格監管上，嚴肅查處不明碼標價、價格欺詐、串通漲價、捆綁銷售等擾亂市場秩序的行為，重點監測景區門票、停車場、賓館酒店、餐飲商戶等領域價格，保障市場價格穩定。特種設備安全領域，對景區大型游樂設施、客運索道、電梯等進行全面安全檢查，確保設備安全運行，消除安全隱患。
聚焦三國文化旅游特色，優化游客消費體驗
作為三國文化重要旅游城市，赤壁市市場監管局將聯合文旅局針對性規范旅游市場秩序、提升服務品質。一方面，嚴厲打擊欺客宰客、強制消費等違法違規行為，加強旅游合同監管，查處利用不公平格式條款侵害游客權益的行為；另一方面，督促景區經營者落實主體責任，做到明碼標價、誠信經營，同時完善景區內消費維權服務站（點）建設，推動消費糾紛“和解在企業、化解在基層”。此外，還將加強旅游紀念品、土特產等商品的質量監管，嚴防假冒偽劣商品流入市場，守護游客購物權益。
24小時值守暢通維權渠道，力爭糾紛“不出店、不過夜”
為高效處置消費糾紛，赤壁市市場監管局制定《國慶假期政務值守及消費投訴應急處置工作方案》，實行24小時政務值班值守制度。除全局14個市場監管所成立節日監管投訴處置小組外，還專門組建三國赤壁古戰場、羊樓洞古街、陸水湖景區3個市場巡查及消費投訴舉報應急處置專班，每天由局分管領導帶隊開展常態化巡查，確保消費投訴快速響應、高效處置、及時反饋。
陳濤表示，營造安全放心的消費環境是市場監管部門的職責所在。“十一黃金周”期間，赤壁市市場監管將全力保障節日市場秩序，讓每一位游客在赤壁玩得開心、吃得放心、購得稱心。
一審/編輯：周姿
二審：呂蓉
三審：馬春霞
