赤壁融媒體記者 張美玲 周蜜

元旦期間，赤壁市系列文旅促消費(fèi)活動(dòng)精彩紛呈，為全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平有序、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，市市場(chǎng)監(jiān)管局采取三大主要舉措保駕護(hù)航。12月27日，市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)陳偉新在2026年赤壁市元旦假期文旅商促消費(fèi)活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上，對(duì)各項(xiàng)舉措進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

在強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管與行為規(guī)范方面，從12月上旬開始，該局制定了元旦期間市場(chǎng)監(jiān)管工作方案，成立6個(gè)工作專班，重點(diǎn)對(duì)全市旅游景區(qū)、餐飲酒店、游樂場(chǎng)所以及各大商超等場(chǎng)所開展市場(chǎng)監(jiān)督檢查。嚴(yán)肅查處銷售假冒偽劣產(chǎn)品、發(fā)布虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、短秤少量等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)觀光車輛、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備的安全監(jiān)察，督促整改消除安全隱患，全力維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

在暢通投訴舉報(bào)與快速調(diào)處方面，制定了《元旦假期政務(wù)值守及消費(fèi)投訴應(yīng)急處置工作方案》，嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)政務(wù)值班值守制度，安排并成立14個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所維權(quán)點(diǎn)和機(jī)關(guān)3個(gè)消費(fèi)者維權(quán)處置專班，每天由分管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，開展重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)監(jiān)管巡查和應(yīng)急處置，做到“即查即改、日清日結(jié)”。消費(fèi)者可通過12345、12315或5350315電話及各轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所現(xiàn)場(chǎng)投訴，工作人員將按照“接訴即辦”原則高效化解糾紛，力爭(zhēng)糾紛就地化解、快速回應(yīng)。

在加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)與風(fēng)險(xiǎn)防范方面，市場(chǎng)監(jiān)管局將通過云上赤壁、赤壁市監(jiān)公眾號(hào)等媒體發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、防范消費(fèi)陷阱等。向經(jīng)營(yíng)者發(fā)放《關(guān)于規(guī)范2026年元旦期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡函》，壓實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，倡導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，做到明碼標(biāo)價(jià)、合理定價(jià)。完善應(yīng)急預(yù)案，利用大數(shù)據(jù)等信息化手段，及時(shí)處理投訴舉報(bào)，回應(yīng)群眾關(guān)切，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

一審/編輯：李淑嵐

二審：呂蓉

三審：馬春霞