今日房縣網(wǎng)訊??吳曉雙 報道：?自深化行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)工作開展以來，房縣市場監(jiān)督管理局堅持以作風(fēng)提質(zhì)賦能民生監(jiān)管，聚焦群眾急難愁盼，用心用情解決消費(fèi)領(lǐng)域突出問題。近期，該局高效調(diào)解5起涉老消費(fèi)糾紛，累計為5名老年消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7000余元，以務(wù)實(shí)作風(fēng)守護(hù)老年群體合法權(quán)益。

此前，多名外地流動銷售人員在轄區(qū)逐戶上門高價推銷家用飲水機(jī)，單價高達(dá)2680元。部分老年人因信息渠道有限、辨別能力較弱，輕信宣傳并購買產(chǎn)品。家屬事后比對市場價格發(fā)現(xiàn)售價虛高，隨即向市場監(jiān)管部門投訴維權(quán)。

接到投訴后，該局立足轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、快處置的行風(fēng)建設(shè)要求，第一時間開展調(diào)查核實(shí)，詳細(xì)梳理交易過程、銷售宣傳細(xì)節(jié)，查清案件事實(shí)。經(jīng)查，涉事產(chǎn)品雖無質(zhì)量問題，但銷售人員利用老年人信息不對稱，高價售賣普通家電，違背公平誠信經(jīng)營原則，侵害了老年人公平交易權(quán)。

執(zhí)法人員堅持法理兼顧、耐心溝通，對銷售人員開展普法教育、釋法說理，積極協(xié)調(diào)雙方化解矛盾。最終，涉事商家主動全額退款，5起糾紛全部妥善辦結(jié)，群眾對調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

房縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)以行風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)市場監(jiān)管工作，緊盯上門流動推銷、老年養(yǎng)生產(chǎn)品高價銷售等風(fēng)險隱患，加大日常巡查和專項整治力度，常態(tài)化開展老年消費(fèi)反詐宣傳，暢通12315投訴舉報渠道，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)糾紛處置服務(wù)，全力營造安全、公平、放心的市場消費(fèi)環(huán)境。